Dernière mise à jour : 25 août 2025
1. Introduction
La société Glimmer Peak, située au 44, place Timothée Bonnin, 13 654 Dubois-sur-Mary, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs de son site web glimmer-peak.com.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : Glimmer Peak
- Adresse : 44, place Timothée Bonnin, 13 654 Dubois-sur-Mary, France
- Téléphone : +33 1 63 77 95 08
- Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si fournie)
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de géolocalisation approximative
3.3 Données de communication
- Messages envoyés via le formulaire de contact
- Préférences de voyage
- Historique des échanges
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes : Traitement de vos demandes de devis et de renseignements
- Prestation de services : Organisation et suivi de vos voyages et expériences
- Communication : Envoi d'informations sur nos services et offres (avec votre consentement)
- Amélioration du site : Analyse de l'utilisation du site pour l'améliorer
- Obligations légales : Respect de nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :
- Prestataires de services : Guides partenaires, hébergeurs, transporteurs (dans le cadre de la prestation)
- Sous-traitants techniques : Hébergement web, outils de communication (sous contrat de sous-traitance RGPD)
- Autorités légales : Si requis par la loi ou une décision de justice
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel à la protection des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir confirmation du traitement de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
11. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union Européenne. Tout transfert vers un pays tiers sera effectué conformément aux garanties appropriées du RGPD.
12. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
13. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification importante sera communiquée par email aux utilisateurs enregistrés.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 63 77 95 08
- Courrier : Glimmer Peak, 44, place Timothée Bonnin, 13 654 Dubois-sur-Mary, France