Dernière mise à jour : 25 août 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web glimmer-peak.com et des services proposés par la société Glimmer Peak, spécialisée dans les services de guide touristique sur la Côte d'Azur.
L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Mentions légales
Éditeur du site :
- Raison sociale : Glimmer Peak
- Forme juridique : SARL
- Capital social : 50 000 €
- Siège social : 44, place Timothée Bonnin, 13 654 Dubois-sur-Mary, France
- Téléphone : +33 1 63 77 95 08
- Email : [email protected]
- RCS : Marseille B 283 273 732
- N° TVA intracommunautaire : FR83702917201
Directeur de la publication : Sophie Martin
Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
3. Accès au site
Le site glimmer-peak.com est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance programmée ou de force majeure.
Glimmer Peak se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site sans préavis.
L'utilisateur reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.
4. Services proposés
Glimmer Peak propose les services suivants :
- Visites guidées privées de la Côte d'Azur
- Expériences gastronomiques et culturelles
- Aventures nature et randonnées guidées
- Planification personnalisée de séjours
- Visites thématiques spécialisées
- Expériences VIP sur mesure
Les informations présentées sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
5. Conditions de réservation
5.1 Formation du contrat
Toute réservation de service nécessite une confirmation écrite de Glimmer Peak après réception de votre demande via le formulaire de contact ou par téléphone.
5.2 Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de réservation.
5.3 Modalités de paiement
Un acompte de 30% est demandé à la réservation, le solde étant dû 7 jours avant la prestation. Les paiements s'effectuent par virement bancaire ou carte bancaire.
5.4 Annulation
- Plus de 14 jours avant : remboursement intégral
- 8 à 14 jours avant : 50% du montant total
- Moins de 8 jours : aucun remboursement
En cas d'annulation due aux conditions météorologiques, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral effectué.
6. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Respecter les guides et les lieux visités
- Suivre les consignes de sécurité
- Se présenter à l'heure convenue
- Signaler toute allergie ou condition médicale particulière
- Ne pas utiliser le site à des fins commerciales sans autorisation
7. Responsabilités
7.1 Responsabilité de Glimmer Peak
Glimmer Peak s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant des prestations concernées.
Glimmer Peak ne peut être tenu responsable des retards ou annulations dus à des cas de force majeure.
7.2 Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur est responsable de ses effets personnels et de sa sécurité pendant les prestations. Il doit signaler immédiatement tout incident.
7.3 Assurance
Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation et l'assistance.
8. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, vidéos, logos) est protégé par le droit d'auteur et appartient à Glimmer Peak ou à ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation du contenu sans autorisation expresse est interdite.
L'utilisation de nos guides et itinéraires à des fins commerciales par des tiers est strictement interdite.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion de votre demande et l'amélioration de nos services.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Avant tout recours contentieux, une résolution amiable sera recherchée. En cas d'échec, vous pouvez saisir la plateforme de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Médiation
Conformément à la réglementation, nous adhérons au service de médiation suivant :
Médiateur du Tourisme et du Voyage
BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel
13. Modifications
Glimmer Peak se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux réservations effectuées après leur publication.
Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 63 77 95 08
- Courrier : Glimmer Peak, 44, place Timothée Bonnin, 13 654 Dubois-sur-Mary, France